POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sua privacidade é sagrada. Conheça como protegemos seus dados em L2 KAIRON
Última atualização: 03 de Janeiro de 2025
1.1. Informações que Coletamos
Dados de Registro
- • Nome de usuário
- • Endereço de email
- • Número de telefone (opcional)
- • Data de nascimento
Dados de Jogo
- • Progresso dos personagens
- • Transações KCoin
- • Logs de atividade
- • Mensagens no chat
Dados Técnicos
- • Endereço IP
- • Configuração do hardware
- • Informações do navegador
- • Dados de performance
Dados de Pagamento
- • Histórico de compras
- • Métodos de pagamento
- • Status de transações
- • Dados de cobrança
1.2. Como Coletamos
- Diretamente: Através de formulários de registro, perfis e configurações
- Automaticamente: Durante o uso do jogo e navegação no site
- Cookies: Para melhorar a experiência e funcionalidade
- Integrações: Através de serviços de terceiros autorizados
2.1. Finalidades Principais
Operação do Servidor
- • Manutenção de contas de usuário
- • Processamento de transações
- • Prevenção de fraudes
- • Moderação e segurança
Melhoria de Serviços
- • Análise de performance
- • Desenvolvimento de features
- • Otimização da experiência
- • Suporte técnico
Comunicação
- • Notificações importantes
- • Atualizações do servidor
- • Comunicados de eventos
- • Suporte ao cliente
Marketing (Opcional)
- • Promoções especiais
- • Newsletter semanal
- • Eventos exclusivos
- • Pesquisas de satisfação
3.1. Medidas de Proteção
Criptografia
Todos os dados sensíveis são criptografados usando padrões industriais AES-256
Acesso Restrito
Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados, com logs de auditoria
Backup Seguro
Backups regulares armazenados em servidores protegidos geograficamente separados
3.2. Protocolos de Segurança
- Conexões SSL/TLS para toda comunicação web
- Autenticação em dois fatores disponível
- Monitoramento 24/7 para atividades suspeitas
- Testes de penetração regulares
- Políticas rigorosas de senhas para funcionários
4.1. Tipos de Cookies
Essenciais
Necessários para funcionalidade básica do site, como login e carrinho de compras
Funcionais
Lembram suas preferências como idioma, tema e configurações de conta
Analíticos
Coletam informações sobre como você usa o site para melhorarmos a experiência
Marketing
Utilizados para personalizar anúncios e medir eficácia de campanhas
4.2. Controle de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou usando nossa ferramenta de consentimento. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
5.1. Integrações Utilizadas
Processamento de Pagamentos
- • PayPal
- • MercadoPago
- • PIX
- • Cartões de crédito/débito
Análise e Monitoramento
- • Google Analytics
- • Cloudflare
- • Sentry (monitoramento de erros)
- • Discord (comunicação)
5.2. Proteção em Integrações
Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir rigorosos padrões de privacidade e segurança. Compartilhamos apenas os dados mínimos necessários para o funcionamento dos serviços.
6.1. Direitos Garantidos
Acesso aos Dados
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre você
Correção de Dados
Solicite correção de informações incorretas ou incompletas em seu perfil
Exclusão de Dados
Solicite a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais
Portabilidade
Receba seus dados em formato estruturado para transferência
6.2. Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato através de:
- Email: privacy@l2kairon.com
- Ticket de suporte no painel do usuário
- Discord oficial (canal #privacidade)
Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis.
7.1. Períodos de Retenção
8.1. Entre em Contato
Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos:
privacy@l2kairon.com
Discord
Canal #privacidade
Suporte
Ticket no painel
8.2. Atualizações da Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site, email e Discord oficial com 30 dias de antecedência.